親愛的加油！多給自己一點時間不要太急了，當初我第一次接觸服務業的時候也是跟你一樣，我是處在帶團帶活動的龐大壓力下，又沒有真的很怕會出錯，我連實習都沒有只能硬著頭皮上，在營隊活動中大家都各自負責自己的隊伍，誰都沒有多餘的心力去幫助你，任何事情就算你是第一次面對你也必須要靠自己的臨機應變能力去解決，我到現在還記得自己第一次帶團的挫折、無助跟緊張，永遠記得第一次自己踏進房間裡偷偷流淚的樣子，但也永遠不會忘記第一次完成一梯團隊時後的成就感。

如果真的害怕，真的緊張，那就多花一點心思去準備，多蒐集一些資料，多詢問前輩們一些待客的方式跟訣竅，第一次接觸這方面的工作緊張是在所難免的，但也就是因為自己害怕出錯，所以我們願意花更多的時間跟心思去做事前的準備，加油~你可以克服的，相信只要你願意努力願意學習，店長跟大家也都會很樂意教導你更多東西的！碰到問題也不要吝嗇開口詢問，大家會很樂意幫你做解答的！

如果還有問題也歡迎你再次寫信過來，我們會陪伴你一起克服眼前的困難的！加油！

     By 冰糖