人生經歷 · 2018-05-09

客人就像是大爺,但旅遊業似乎沒選擇,業務總是談奇怪的案子回來,永遠都是第一線幫忙處理問題,好累累啊~~~

哀哀,這該算是老闆跟客人一樣品種嗎?


上大人

這種時候應該要自動撥放背景音樂才對

(勞工兄弟~免驚免怨嘆

開玩笑的,沒要嘲弄你的意思

我自己是餐飲出來的,外場性質也是服務業

對此我只能說在台灣,無論是軍人、警消、服務業,以及各式各樣的基層行業都是不受人尊重的

這是整個社會環境使然地歧視(刻板印象)

那些被服務人的人僅僅只是因為自己被服務這件事,便以此自居高服務者一等

說來實在可恥,但這即是我們目前所身處的現況

這個社會還沒學會如何去尊重他人,改善的日子恐怕是遙遙無期吧

對此我們無能為力,只能做好自己

 

以餐廳而言吧,

一家餐廳若是食物美味、服務好、風格合宜

那麼它便有了選擇客人的權利

一般餐廳時常禁止寵物進入

可我不只做過有禁止寵物進入,還有禁止小孩、嬰兒,甚至是音量或行為干擾到其他客人的話就會把客人轟出去的餐廳

當然這種作法會有排山倒海的負評

但實際上也累積了更多的好評

為什麼?

因為我們將自己的口碑做起來了,於是有資格篩選那些值得我們服務的客人

然後在服務時拒絕讓不值得進來干預我們,

在提升工作人員士氣的同時也提升了其他客人的用餐品質。

我想說的簡而言之就是:

"若有不滿就精進自己吧,直到我們有資格拒絕他人為止。"

有時候時勢所趨我們無法改變大環境,但我們能改變我們自己。