你好，

很開心看到你寄信來，我覺得你願意花費這麼多時間傾聽朋友訴苦，真的是很有耐心以及愛心的一個人。

以下給你幾點建議希望對你有幫助喔。

1. 比起幫助他人，最重要的還是先照顧自己喔。如果真的覺得有一點累了，心情受到影響，可以選擇直接對他說出來，拒絕當對方的情緒垃圾桶。他的情緒應該由他來負責，同樣，你的情緒由你來負責喔，學會保護自己的情緒。

2. 幫助他不一定需要看到他有具體的改變，不一定要他變得正向樂觀才代表你對他有幫助。其實只要陪伴他，聽他說話，就有在幫助他了，就算他的想法一樣沒變也沒關係。

3. 要求他也找別人詢問建議，而不是只有找你。有時候只靠你一個人講沒有用，或許讓他多聽幾個人的意見後會好比較多，你的壓力也不會那麼大。

4. 掌握一些簡易的回話技術：重複、摘要、How問句。重複指的是重複對方的句子或詞，例如：「這個世界怎麼這麼不公平？」「不公平？」。摘要指的是簡短摘要對方說的話，例如：「冷淡社會根本不需要我。」「所以你覺得不被需要？」。How問句指的是，相對於問為什麼(Why)，可以多反問他那要怎麼辦(How)，例如：「為什麼爛事都會發生在我身上？」「那你接下來要怎麼處理那件爛事？」。

這幾種技術都蠻實戰的，而且也相對不用花大腦，可以保持自己的情緒穩定。

助你順利。

皮夫 Peave