該說還是不該說

您好

最近成為某服務業的新人，有時店裡顧客多、事情雜，分身乏術的時候，主管會希望同事之間能夠互相幫忙、分工合作，盡量不要造成客人困擾。但是有時明明是同事沒處理好的地方，因為本來是我負責的部分，主管看到了就會認為是我做的，雖然我到目前為止都會馬上澄清，但又很怕次數一多，一方面對同事不好意思，一方面也擔心主管會不會認為我是在推卸責任...

想請教使者，一般遇到這種情況，到底是該實話實說？默默承受？還是有其他更好的解決辦法呢？

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李德春