你好,謝謝你打開這封信,內容可能會有點冗長,那麼,開始了…
我目前已經出社會工作,不過工作年資尚不充足,對於很多事情還不知道如何妥善處理,相當煩惱
我的工作是採購行政,採購的工作就是要幫公司開的門市採買需要的用品,當初帶我的人是說,如果門市有需要會跟我說,之後我再進行採購的動作就好,當時我也沒想太多
然帶我的人其實早就離職了,只是特地回來跟我說明簡單的工作內容而已,所以只教了我一天就不在了,雖然我有問他如果有問題的話是否可以再請教他,他是說可以(是沒有明顯為難的表情),但我們也只見過一次面,並不熟,我在想一直打擾他好像不太好(不好意思),畢竟他也早就離職了…所以,很多小細節我都不會特地問他,但我又很在意(因為我的個性有點鑽牛角尖)
我的工作是週休六、日這兩天,還有國定假日,但門市是沒在休息的,目前工作下來發現,門市很常在假日留訊息需要我採買東西(主管也常會在假日或下班後留訊息給我),或是門市有要檢修的也是我負責(這項工作是最近發生了狀況被上司提醒,我才知道這也是我要處理的),雖然有些事情是星期一上班處理就好,但等於我假日也要一直注意手機看看有沒有訊息(順帶一提,我們公司有設通訊群組),並且要回覆處理狀況或是回我有看到訊息然後怎麼解決,因為公司希望我們在同事群組間要有來有往,注重禮貌稱謂及良好的互動
但,我其實工作還沒上手,很多狀況我都要想很久才能回覆如何解決,我不想馬上回覆我會處理,我怕我答應了沒做好,會影響他人對我的評價,所以假日或下班回家都還是很緊張
也有遇過門市在假日急需物品,這也會讓我很不知所措,加上主管之前提到假日前要把該注意的事處理好,這樣急需狀況不知道主管會不會認為我做事很敷衍了事
雖然同事上司主管人都很好(目前是如此…),但態度好歸好,要求的事並沒有比較為我著想,雖然說願意教我,但又希望我要馬上上手並處理妥當,反而不知道到底該怎麼做才好
最近就發生很多狀況,像是檢修事宜,被提到很多次要隨時追蹤狀況,但我的工作地點跟門市是分開的,所以有無人去檢修我也不會即時知道,目前想到的解決方法是可能要時常詢問廠商有無處理,或是問門市人員處理狀況這兩種
還有就是有關叫貨事宜,有時幫門市訂購貨品請廠商送去,但廠商答應了忘了送或是落掉東西沒送,門市人員就會在群組說有東西沒送到,我就會想主管會不會又以為我沒認真在做事或追蹤(我是不是想太多了?)
還有我認為目前比較困難的事,就是貨品訂購廠商搞錯,結果門市人員群組提出來廠商搞錯了,要重新訂購,雖然重新訂就好,但我對很多門市要訂購的商品都很不熟,也不清楚實際要訂購的廠商是哪間,還沒全部整理好,因為不熟悉加上還有其他工作業務要做,所以沒太多的時間整理,所以最近在群組上一直在道歉說不好意思…感覺自己什麼事都做不好,主管看我資歷不深對我很寬容,但總覺得我再這樣不好意思不好意思下去,有一天他們會爆炸或叫我明天不用來了
有時公司會討論如何讓公司及門市更好,討論商品,提出意見,我的同事都很有能力,馬上就會說出想法,或是提出切入核心的問題,而且談吐得宜,反之,我對很多事都很茫然不清,什麼話跟想法都說不出來,也不知道從何說起,形成很大的對比,主管也多次暗示要我快跟上來,盡快上手,或要我說出想法、意見,雖然笑笑的,但以前工作經驗遇過很多笑面虎,真的無法放鬆
很多事情沒人可以請教或是看著前輩如何做進而學習,真的感到很不安,又不想跟父母討論工作的事,因為以過去的經驗,跟他們說跟他們分享,他們也只會看不起我的工作然後叫我趕快去考公職而已,根本不會有建設性的建議或想法,他們只希望我照著他們的想法去做…
以上是關於目前採購的工作狀況,行政又是些其他的業務跟主管另外安排的各種工作跟其他雜事,這就先不提了…
看到同事都很能幹,真的對自己的能力很擔憂,不知道別人都是怎麼處理跟適應工作的,或是調適心情的
謝謝你看到這裡,內容真的很長,你能看到這裡非常感謝,因為沒有可以抒發的對象,所以才想在這裡寄出解憂信,如果可以,希望能聽聽你的想法,或是分享你的經歷
文筆不好,還請見諒,謝謝
你好,首先先感謝你寫信來分享你的問題,我看了之後也有ㄧ些想法想跟你分享,可能說話比較直接還請你不要介意。
1. 關於廠商名單沒有整理,我剛來上班的時候也會有需要聯絡的廠商名單,我會利用下班時間或是假日自己自發整理好,因為對我來說這是工作的態度。
2. 若是對工作有問題,我都會請跟我交接的人協助,就算是她離職了,但因為是交接她的工作,若有問題我是會問的,但一次會問幾個,不會零散的問,會先整理幾個問題,有條理的傳訊息給她詢問。
3. 若是需要我在非上班時間看訊息的工作,我會先告知群組裡的人,我假日沒辦法看訊息也沒辦法購買,請大家星期五之前告訴你,又或是我會星期四下班前打電話給各部門,詢問他們的要求,然後假日的訊息我可能中午吃飯回一次,或是晚上吃飯回一次,僅回(收到,星期一處理),畢竟不是你的上班時間大家都知道,讓他們了解你的習慣,但平日要儘快處理好交辦事項。因為如果你在每個星期四詢問各部門的話,他們假日的需求你就不需要馬上回覆訊息了,畢竟上班時間你已經處理過他們的需求了。
4. 我不認為同事上司要求的事要比較為你著想,因為憑什麼?我覺得提升自己的能力更為重要,你會來應徵這份工作就是代表你認為自己可以勝任不是嗎?既然可以勝任為什麼要為你著想?若覺得自己不能勝任為什麼要來應徵?所以你應該做的事是盡快上手。
5. 檢修或是送貨,你可以在聯絡的時候先問他們大概幾點能到,然後打電話追蹤,這應該不難,也是你本來就該做到的。
最後,我是覺得你先放輕鬆,我想你是不是一個比較內向一點的人呢?我之前看過一的訪談,我想分享給你,他說內向的人在被問到問題的時候,或是需要內向的人表達意見時,可以先跟主管說((請給我一點時間我目前還沒全部整理好,我整理好再寄mail告訴您好嗎))類似這樣,我自己的話是擅長平常觀察然後我的統整速度比較快,通常可以迅速統整我自己想表達的內容,但以前比較沒辦法的時候,我會利用休假時間準備,希望你可以先冷靜安排好自己想做以及該做的事情,這樣會更順利喔,歡迎你再來信,祝福你
by alice