您好! 希望有機會能夠由杜康使者幫忙回覆!!
一直以來我都有個很大的困擾,就是非常討厭講電話..
婚後加入先生自行創業的公司,目前是從事跨境電商貿易,小公司,一個人一定是做多個工作...
很湊巧的是我自己本身有設計背景,又出國留學過多年,所以公司的美編跟業務很自然的好像就要落到我身上。
然而...做業務的有沒有可能真的不透過電話剛客戶溝通呢?寫email對我而言就完全沒問題,講電話就非常排斥..中文可能還好,實在不喜歡用英文講電話..我實在不知道這個陰影是從哪來的,想克服又總是內心非常反抗...
在做美編時就可以活在自己的世界裡,覺得很開心,不過我先生又總是push我應該要克服講電話這個障礙,他說我的能力(也可能只是因為剛好英文比較好?!)不應該只是這樣...
請問,是不是真的有必要去克服講電話恐懼症呢?也可能我只是害怕與人直接溝通??到底會對工作或是人生有這麼大的影響嗎?
謝謝!
妳好 創業是非常勇敢也是檢視創業人多重能力的最佳時刻!
業務的工作包羅萬象 但是最核心的一點就是跟客戶溝通
每一個客戶的個性都不同 妳不喜歡講電話(以英文)
那麼客戶那麼多一定會有人也討厭或是喜歡只以電話溝通
為了爭取訂單 為了讓客戶有好感 學習客戶喜愛的溝通模式還是有必要
做生意成敗幾乎都只有差別在這微小得差距
有沒有比別人多做一點 有沒有多用心一點
更何況這是妳跟先生共同創業 客戶得好感度直接影響公司存活
本來創業就需要不斷突破瓶頸 無法停留在舒適圈的
建議妳還是配合喜愛講電話得客戶作業吧
然後妳要突破的瓶頸除了這個以外 未來大概還有一百個呢
加油