你好蘇美大神,想請問一下有關消費糾紛的問題,就是去年買了美容課程,店家說幫我用成分期付款的方式繳費,完全沒告知對方是融資公司,加上因為做了那麼久都沒什麼效果,所以想退課程,107.7.4去店內處理退課程的時候也沒有馬上通知分期公司要準備取消,還騙我已經跟分期公司聯絡,沒想到店家也不給拍合約,還說一切都要問總公司,反正就是一直拖,雖然我已經有跟消保官詢問也有做申訴,但現在是擔心店家那邊會要求高額賠償或者私下改合約
所以想請問該怎麼辦?
這我建議你去問消基會
https://www.consumers.org.tw/contents/text?id=18
他們有專業的律師可以回答消費糾紛
一定可以解決你的問題的
謝謝你的來信