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去年我在圖書館第一次翻閱《東野圭吾》的《解憂雜貨店》，有一段時間對於和陌生人書信往來很有興趣，那時候也剛好有點問題想找人談談，但又沒有合適的人...「或許有人在做和《解憂雜貨店》類似的事情？」抱著這樣的想法在商店搜尋了解憂關鍵字，發現了解憂福利社的存在。
下載後稍微研究了一下APP的使用方法，就寄出了第一封信，只是抱著一個嘗試的心態，不知道會得到什麼樣的回覆，意外的是收到的回覆比想像中的更用心 ，當時的壞心情都跑了，很謝謝奶糖那時候的回覆(இωஇ )
接下來的問題不知道會是哪個使者回答，就不指定了 ๛ก(ｰ̀ωｰ́ก)
Q1：我相信每天一定都會有人有煩惱，或許部分的人也會使用這個APP抒發情緒，對於使者，站在傾聽者的方面，看著別人的故事心裡也會不好受吧...都是這麼消化的呢？
Q2:承上體，關於使者，站在回覆者的角度又是怎麼選擇回覆的內容呢？
其實朋友偶爾會跟我說一些他的煩惱，主要是他家裡發生的瑣事...很想試著給他一些建議，但又害怕因為自己不小心說錯話，導致更糟糕的事發生，但作為傾聽者，也不知道是不是只要聽他說說就好...會不會顯得沒在聽，給太多反應好像又會變得太浮誇...好難拿捏( •̥́ ˍ •̀ू )
Q3:不知道可不可以問問解憂福利社當初創造的動機是什麼呢？畢竟面對的不是熟悉的朋友們，而是網路另一端的陌生人，壓力會不會很大哇...是甚麼支撐著幫大家解憂的心呢？再次為各位使者感到敬佩 (ó﹏ò｡)
煩惱真的不是一天一夜的事，用心回覆着每個問題的每位使者都幸苦了 _(:3」∠ )_
關於Q1跟Q2我是這麼跟使者溝通的。不需要把自己當成神，來信者的煩惱終歸還是他自己要解決、那是他的人生，沒有人能代替他。所以當然可以以朋友的身分給對方建議，或只是在身邊靜靜的陪伴就可以了。使者最核心的意義在於傾聽與陪伴，讓來信的人相信自己不是單獨一個人，然後他會有勇氣面對生活的考驗。
解憂APP成立已經滿三年了，一開始只有我跟幾個朋友回信。我其實完全沒想到會有這麼多的人主動敲粉專說她們也要當使者回信，我們常常在媒體看到各種很壞的事情，但是創立解憂讓我真切得明白，願意無私為了陌生人的煩惱付出與同理的人是很多的。
我也在此再一次以解憂創辦人的身分跟使者們道謝，謝謝妳們將溫暖傳遞到不知名的遠方。