你好，

面對他人的煩惱以及詢問的心態呢，我個人覺得最重要的不會是對方心裡想的那個答案又或是我心中想的那個答案。

我其實不會很在乎那個答案是甚麼。

更多的時候，我會覺得是站在一個幫助對方整理思路的角色。

也就是說，我不會在乎想法是對是錯，有用沒有用，能不能成功。

我會在乎的是「是不是對方真實的想法」以及我如何幫他的想法發展補充。

舉例來說，以前我在帶小孩子的時候，小朋友可能會有一堆亂七八糟的意見跟點子，比如說他們可能覺得天氣很冷很熱肚子很餓桌子很髒走路很累之類的，這時候我就會問他們打算怎麼做。

他們可能會提出一些有用的意見，又或是沒用的意見，然後我就可以站在一個補充的角色，幫助他們完善他們的想法，或是告訴他們他們的想法限制在哪裡。

就像一個小朋友覺得天氣很冷，他可能會說出要穿外套，或是要關門關窗戶之類的想法，那麼就讓他去做就可以了。

還有一些小朋友可能會說上面的窗戶關不到，這時候你就提供一些工具，或是要他們請我幫忙關就可以了。

還有一些小朋友，可能是看到我身上有圍巾或暖暖包，於是很想借，就跑來說他覺得很冷。這時候我就會跟他們說不行，那是我的東西我沒想要借，你想要的話可以回家跟家人說，然後自己去買。

大概就是這個樣子，其實不管怎樣的解決方式都是可以的，重點在於，這是一個讓他們學習自己發展自己解決問題能力的機會，我們只需要站在一個輔助的角色，告訴他們限制在哪裡，後果可能是甚麼，剩下的讓他們自行發展就可以了。

而不是堅持對方一定要用自己的方式解決問題。

面對到他人的煩惱以及提問，也是同樣的。

不需要在乎答案是甚麼，反而應該抱著支持以及輔助的心態，幫助他人完善對方的想法。

如果能抱著這種心態的話，其實不用怕遇到對方的防衛機制。

就算遇到了對方的防衛機制，也沒差，因為那是對方自己的想法在跟對方自己的想法打架。不管我說出甚麼意見，其實都是建立在對方想法的基礎上。

我們只需要老實的指出這一點，然後讓他繼續打架就可以了。

而若是你抱著自己的答案才是對的，想要對方按照你的方法做事的時候，當你遇到了防衛機轉，就會變成你的想法在跟對方的想法打架，於是就會吵起來或是覺得不開心。

第二個問題，如果煩惱的是自己，要怎麼找到自己真正的答案呢。

首先我會建議你，放下有一個「真正的答案」的這種觀念。

對於問題，從來就沒有一個真正的答案，而是有許多可能的解決方案，而對於每一種解決方案，則會有後續需要考量的問題。

就像我剛剛提到天氣很冷的問題，解決方案就可以分成非常多種，要穿外套、要跟其他人借外套穿、把教室門窗關起來、明天多穿一點衣服、關電風扇、關冷氣、喝熱水、開暖氣之類的。

真正重要的是，幫你的解決方案，做後續的支持與補充。

比如說要把教室門窗關起來的話，可能會有其他的小朋友不同意，所以需要先問其他小朋友的意見，整合大家的意見，再決定如何行動。這就是一個要先考量的點。

很多時候比起一個正確的答案，更重要的是對於該方案的執行能力。

就好像有一些人會說我這個點子拿去創業一定可以賺錢，又或是我這個點子寫成小說一定會紅。但比起那個點子，世界上真正的缺乏的是有能力把點子實做出來的能力。

所以，回到「真正的答案」，很多時候問題是沒有一個真正的答案的。而是你會有一堆可能可以執行的方案，然後你會嘗試去評估看看每個方案可能會遇到的問題，需要的成本，以及執行的規劃。

然後實際上去執行的時候，也可能會發現跟你最初規劃的時候不一樣，所以選擇修正你的方案，或是換一個方案。

你可能會發現某個方案需要很多時間，某個方案可能要很多的錢，某個方案可能需要特定的某個人的支持......

但你不會有一個真正的答案。更多的時候答案是執行後才知道的。

你不知道這個方案是不是正確的，但不管就繼續做下去，然後最後做出來，那它就會是一個正確的答案了。

所以，比起找一個「真正的答案」，不如選一個普通、隨便的答案，然後嘗試開始實際做做看，你就會知道這個答案可不可行了。

很多人在找到他的一生的志業或是熱情的時候，也不是先蹲在自己的房間裡面苦思冥想，分析出XXX是自己的志業之後才決定去做。

而是不管他就做做看，開心就繼續做下去，不開心就換個方向，然後等到某一天突然就發現原來OOO就是我的志業，我的答案。

所以建議你，要找答案，就實際上嘗試看看就知道了。

重要的不是答案，而是對於方案的執行能力。

皮夫 Peave